Instrucciones de cancelación y formulario

Derecho de desistimiento
El plazo legal de desistimiento es de 14 días, durante los cuales puedes retirarte del contrato sin necesidad de justificarlo. Este plazo comienza a contar desde el día en que tú o un tercero (que no sea el transportista) haya tomado posesión de la mercancía, o en el caso de entregas parciales, de la última mercancía.

Para hacer uso de tu derecho de desistimiento, debes informarnos (DI (FH) Gerwin Andreas MSc.) mediante una declaración clara de que deseas cancelar el contrato.

No existe derecho de desistimiento para trabajos especialmente adaptados a las necesidades del cliente, como el diseño o la forma.

Consecuencias del desistimiento
En caso de un desistimiento efectivo, se te reembolsarán todos los pagos, menos los gastos de envío y posibles comisiones de PayPal que hayamos recibido de ti. El reembolso puede ser retenido hasta la recepción de la mercancía, de lo contrario, se realizará dentro de los 10 días hábiles. La mercancía debe ser devuelta a nosotros de inmediato.

Si no puedes devolver la mercancía recibida o solo puedes hacerlo en un estado deteriorado, debes compensarnos en este sentido. Para la disminución del estado del objeto y para los beneficios obtenidos, debes proporcionar compensación en la medida en que los beneficios o la disminución se deban a un manejo del objeto que exceda la prueba de las propiedades y la funcionalidad. Bajo "prueba de las propiedades y funcionalidad" se entiende la prueba y la evaluación de la mercancía, tal como es posible en una tienda.

El derecho de desistimiento no existe, a menos que las partes acuerden lo contrario, en los siguientes contratos:
• Contratos para la entrega de bienes que no están pre-fabricados y cuya fabricación depende de una selección individual determinada por el consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
• Contratos para la entrega de bienes sellados que, por razones de higiene o protección de la salud, no son aptos para la devolución, si su sello ha sido retirado después de la entrega,
• Contratos para la entrega de bienes, si estos, después de la entrega, se han mezclado inextricablemente con otros bienes debido a su naturaleza.
• Contratos para la entrega de grabaciones de audio o video o software informático en un paquete sellado, si el sello ha sido retirado después de la entrega,
• Contratos para la entrega de periódicos, revistas o ilustrados, excepto los contratos de suscripción.
Acuerdo sobre la carga de costos
Los artículos que se pueden enviar por paquete deben devolverse a riesgo propio. Tú asumes los costos inmediatos de la devolución.